Eliza, Glasgow
Spécifique à notre métier, ce logiciel va à l’essentiel. Je le recommande vivement.
Votre nouveau maillon dans la chaîne de survie: Défibeo est votre copilote pour la maintenance, l’infogérance et la traçabilité de vos défibrillateurs.
Centralisez et garantissez la traçabilité de toutes les informations, activités et données des défibrillateurs et clients.
Créer mon logicielLogiciel composé de fonctionnalités spécifiques pour le métier de distributeur et mainteneur de défibrillateurs.
Créer mon logicielParce que la maintenance se vit sur le terrain, le logiciel vous accompagne partout sur ordinateur et smartphone.
Créer mon logicielDéfibeo envoie des emails automatiques en autonomie à destination du mainteneur et du client. L’apparence de l’email est personnalisée selon la marque du mainteneur. Tous les emails peuvent être activés ou désactivés, et leur contenu peut être personnalisé.
InscriptionL’accès technicien est différent de celui d’un administrateur: L’interface est optimisée pour les tablettes et smartphones, et les actions disponibles vont à l’essentiel pour simplifier les interventions sur le terrain. L’accès est sécurisé et le technicien y retrouve ses interventions à réaliser ou effectuées, une cartographie, etc.
InscriptionAppuyez-vous sur Google Maps pour l’optimisation des tournées, laissez le logiciel attribuer un ordre de passage pour chaque maintenance. Le technicien peut autoriser la localisation en direct de sa position avec l’app Google Maps, donnant ainsi la capacité, par exemple, aux contrôleurs de gestion de savoir où en est le technicien, sans avoir besoin de solution coûteuse.
InscriptionDéfibeo dispose d’intégrations prêtes à l’emploi pour de nombreux services tels que : les outils Google (Gmail, Drive, Calendar, etc.), Amazon (AWS), Sage CRM, Asana, Dropbox, Jira, Atlasanté (GeoDAE), Cegid Compta, Cegid Retail, QuickBooks, SAP OData, SendGrid, Twilio, Wistia, WooCommerce et Xero. Pour toute intégration d'API personnalisée, veuillez nous contacter.
Selon les modèles de défibrillateurs et vos paramètres, envoyez tous les mois, toutes les semaines ou chaque jour un e-mail à votre client pour lui demander de vérifier la disponibilité technique et l’accessibilité du défibrillateur. Depuis son portail dédié, le client peut alors enregistrer son pointage. Aucune fiche physique n’est requise.
Directement depuis sa webapp, le technicien peut consulter la signification d’un code erreur qu’il peut obtenir selon les modèles et fabricants de défibrillateurs. Il peut ainsi obtenir immédiatement les instructions de résolution émises par les fabricants.
Logiciel éco-conçu, son optimisation s’appuie sur les piliers suivants : la rapidité d'accès (faible volume de données à charger), un code durable, minimisé et standardisé, ainsi que des poids et flux réduits. De plus, notre hébergement de redondance bénéficie d’une alimentation en énergies renouvelables, permettant une réduction de son empreinte environnementale pour un hébergement plus responsable.
Défibeo héberge ses données en France, notamment à Marseille et à Anglet, lieu où se trouve notre serveur de redondance indépendant. Le Code de la santé publique français (article L.1111-8) impose aux fournisseurs de services hébergeant certains types de données de santé protégées d'obtenir une certification HDS (Hébergeur de Données de Santé). Défibeo s'appuie ainsi sur Google Cloud, qui figure sur le site web de l'ANS (ex-ASIP) en tant qu'hébergeur certifié HDS.
Étayez vos qualifications et vos compétences avec Défibeo. Obtenez une vision claire des processus et protocoles de maintenance. Bénéficiez d'une traçabilité et d'une gestion documentaire (pilier administratif de l’ANSM). Accédez à l'historique des pièces actives, antérieures et en stock. Profitez d'un ajustement exact de la position du défibrillateur grâce aux coordonnées de latitude et de longitude.
Génération automatique de rapports PDF basés sur des modèles personnalisables (contenu et identité visuelle), incluant les points de vérification, les informations du défibrillateur, une photographie et la signature numérique.
Gérez vos ordres de mission de A à Z : proposez à vos techniciens un trajet optimisé et un partage de localisation en temps réel avec Google Maps. Un PDF de mission incluant la liste de toutes les maintenances à traiter et leurs liens pour la complétion.
Création et génération de factures proforma, devis, bons de livraison (BL), bons de commandes (BC) et exports CSV depuis le logiciel en complément de la facturation électronique agréée PDP/PPF. Ne manquez aucun consommable à facturer et suivez le pointage des paiements.
Vérifiez les informations saisies par les techniciens grâce à la modération avant d'envoyer le rapport PDF par email automatique au client et de mettre à jour la base de données.
Digitalisez la gestion de vos interventions et votre traçabilité pour accroître la satisfaction de vos clients. Gagnez en fiabilité grâce à une collecte rigoureuse des données de maintenance. Email de mesure de satisfaction client à l'issue de chaque intervention.
Bénéficiez d’un hébergement robuste avec redondance. Que vous travailliez avec des collaborateurs internes ou externes, la confidentialité est assurée : les techniciens disposent d'accès restreints par rapport aux administrateurs.
En fourchette basse, il s'agit, calculé au mois, de l'économie de temps facturable, de coûts matériels et d'opportunités générées.
Même dans un scénario le plus faible, le logiciel est rentabilisé dès les premiers jours du mois d'usage.
Taux de disponibilité garanti par notre infrastructure cloud en double redondance, hébergée dans notre datacenter à Anglet.
Robuste, moderne et agréable!
Oubliez les logiciels obsolètes à télécharger — souvent complexes, instables et peu sécurisés. Défibeo s’appuie sur une architecture cloud performante de nouvelle génération. Son interface moderne et son expérience utilisateur (UX) intuitive rendent chaque tâche simple, évidente et rapide.
Embarquez-le sur le terrain!
Profitez d’une application web dédiée au métier de technicien de terrain, conçue principalement pour compléter les rapports d’intervention et organiser les déplacements. Un outil simple, compatible avec tous les smartphones récents.
Optez pour une imprimante portable!
Defibeo génère des codes-barres, que ce soit pour les défibrillateurs, les pièces ou les stocks, afin d’éviter au technicien de saisir manuellement les informations comme les numéros de série, de lot ou les dates de péremption. Ainsi, sur le terrain ou au bureau, vous pourrez imprimer à souhait vos codes-barres grâce à une imprimante portable, comme cette Epson LabelWorks.
En France, le contexte juridique pour l'obligation de maintenance est strict (Art. L. 5212-1 CSP). Il impose un registre, ainsi qu'une solution de suivi des consommables et une VGP annuelle (vérification générale périodique). Pour tous ces sujets, Défibeo propose des solutions et des fonctionnalités. Si un client subit un accident avec un DAE non fonctionnel, la justice cherchera à savoir si le défaut vient d'une négligence de l'exploitant ou d'un manquement du prestataire. Sans une GMAO capable de prouver que vous avez alerté le client par écrit ou que votre technicien a validé les points de contrôle, votre Responsabilité Civile Professionnelle (RC Pro) refusera de vous couvrir.
En France, la GMAO est indispensable (standard DM classe III) : votre GMAO doit éditer des rapports de maintenance inaltérables, tels que des PDF (à archiver pendant 5 ans). C'est la fonctionnalité clé de Défibeo : enregistrer des reçus/rapports de maintenance et générer des PDF, conservés pendant une durée illimitée. (Dispositif Médical de Classe 3, est la catégorie de risque la plus élevée prévue par le Règlement Européen des Dispositifs Médicaux MDR 2017/745). Qu'il soit fixé au mur d'une mairie, d'une boulangerie, d'une boîte de nuit ou dans un couloir d'aéroport (ERP), le défibrillateur reste juridiquement un Dispositif Médical de Classe III.
En France, déclarer ses défibrillateurs est une obligation légale. L’enregistrement complet est obligatoire sur la base nationale GéoDAE. Défibeo permet de générer des exports XLSX conformes au mapping attendu par l'infrastructure Atlasanté / GéoDAE. Nous proposons aussi un connecteur API pour automatiser cette action (nous consulter).
Des utilisateurs qui vous ressemblent.
Défibeo héberge plus de 130 000 défibrillateurs gérés par 70 entreprises de toutes tailles, réparties dans 6 pays. Ainsi, environ 900 maintenances sont réalisées chaque jour.
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Comment nous protégeons vos données.
Information gestion des donnéesCertifications Défibeo ISO/IEC: 27001 (Information Security Management), 27701 (Privacy Information Mangement), 27017 (Cloud Security Management), 27018 (Personal Data in the Cloud), 9001 (Quality Management Systems).
Moyens de paiement acceptés sur Défibeo.
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Les membres de l'aide Défibeo sont actuellement hors ligne, nous avons bien reçu votre demande et nous y répondrons dans les plus brefs délais. En cas d'urgence, écrivez-nous via WhatsApp avec le numéro : +44 7723 501018.